POR FAVOR, LEA ATENTAMENTE ESTAS CONDICIONES DE VENTA ANTES DE REALIZAR SU PEDIDO Y RECUERDE QUE LAS CONDICIONES PUEDEN SER MODIFICADAS SIN PREVIO AVISO, POR LO QUE DEBE CONSULTARLAS ANTES DE EFECTUAR CADA PEDIDO.

CONDICIONES DE VENTA  
    
    1. Titularidad
    2. Introducción
    3. Formalización del contrato
    4. Procedimiento de compra
    5. Precio
    6. Formas de pago
    7. Disponibilidad de los productos
    8. Negativa a tramitar un pedido
    9. Condiciones de entrega
        9.1. Procedimiento General
        9.2. Gastos de envío
        9.3. Aduanas
        9.4. Plazo de entrega
        9.5. Imposibilidad de entrega
        9.6. Incidencias en el envío
    10. Política de devoluciones
        10.1. Derecho de desistimiento
        10.2. Consecuencias del desestimiento
        10.3. Modalidades de devolución y reembolso
    11. Preventas
    12. Imágenes de los productos
    13. Garantía de los productos
    14. Solicitud de la factura
    15. Comunicaciones por escrito
    16. Acontecimientos fuera de nuestro control
    17. Nulidad e ineficacia de las cláusulas
    18. Ley aplicable
	
1. TITULARIDAD
SOLOFUTBOL SPORTFASHION, S.L.U. (en adelante, “Tiendasolofutbol”) es titular del sitio web www.tiendasolofutbol.com (en adelante el sitio web) a través del cual Tiendasolofutbol pone a la venta determinados artículos. Tiendasolofutbol tiene su domicilio en Calle Baños, 28 bajo - 23700 Linares - Jaén y su CIF es B-23758212, inscrita en el Registro Mercantil y bienes muebles de Jaén, tomo 572, folio 18, hoja J-21689, Inscripción 1ª.
2. INTRODUCCIÓN
Las presentes condiciones generales de venta constituyen el contrato por el que regirá la relación entre Tiendasolofutbol y el cliente, al adquirir cualquier tipo de producto a través del sitio web: www.tiendasolofutbol.com Estas condiciones podrían ser modificadas sin previo aviso. Es su responsabilidad leerlas periódicamente, ya que las condiciones que sean vigentes en el sitio web en el momento de celebración de cada contrato, serán las que le resulten aplicables. Si tiene alguna pregunta relacionada con estas condiciones puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto de la sección Atención al cliente de nuestro sitio web. Le informamos que las presentes condiciones cumplen con lo establecido en la Ley de Servicios de Sociedad de la Información y el resto de legislación vigente en la materia. Las presentes condiciones son de obligado cumplimiento para ambas partes. El cliente quedará vinculado a todas y cada una de estas condiciones sin ningún tipo de reserva al contratar productos a través del sitio web, siendo su obligación y responsabilidad leerlas previamente. El servicio de compra online está destinado exclusivamente a usuarios mayores de edad, menores emancipados o menores que cuentan con la autorización de sus padres o tutores y tengan capacidad legal para celebrar contratos. Al aceptar estas condiciones de venta, el usuario declara cumplir estos requisitos.
3. FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO
Durante el curso de su pedido, previamente a autorizar el pago, el cliente deberá leer estas condiciones y aceptarlas en caso que esté conforme. Si no está conforme con las mismas, no deberá seguir adelante con el proceso de contratación, puesto que tales condiciones le serán de aplicación en todo caso. El cliente reconoce conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas para cada uno de los productos que desea adquirir (características del producto, precio, talla, cantidad, color, etc.) y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna. La confirmación del pedido y la posterior autorización del pago por parte del cliente, materializan la aceptación plena y completa de estas condiciones. Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra descrito en estas condiciones hasta autorizar el pago. A continuación recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (Este proceso se conoce como "Confirmación de Pedido"). Todos los pedidos están sujetos a nuestra validación y aceptación. Una vez Tiendasolofutbol haya validado la información recibida procederá a preparar el pedido. Una vez finalizado este proceso, se entregará el pedido al transportista y se le informará de este hecho mediante un correo electrónico Este proceso se conoce como "Confirmación de Envío".
4. PROCEDIMIENTO DE COMPRA
Para adquirir un producto a través del sitio web, se deberá seguir el proceso que se detalla a continuación: Navegar por el catálogo de productos, ayudándose de los menús y filtrando las búsquedas con la ayuda de los diferentes filtros que el sitio web ofrece. Una vez localizado el producto que se desea adquirir, pulsar en los botónes "AÑADIR A LA CESTA" o "COMPRAR". Este paso puede repetirse tantas veces como se deseen, añadiendo a la cesta diferentes productos. Una vez se hayan añadido a la cesta todos los productos que se deseen comprar, pulsar sobre el botón que representa la cesta de la parte superior derecha para proceder a validar el pedido. Es entonces cuando aparecerá un resumen de toda la compra. En el caso de querer ver el contenido de la misma sin realizar el pago, será necesario pulsar el botón "VER CESTA". En cualquier caso, para realizarse el pago del mismo, deberá pulsarse el botón "PASAR POR CAJA". Le aparecerá el desglose de su pedido con indicación de los productos seleccionados, precio, impuestos y gastos adicionales según la forma de envío y forma de pago, informándose también de plazos de entrega o de cualquier solicitud derivada de la realización del pedido. Se pedirá igualmente que se confirme que se han leído y aceptado las condiciones generales de uso, condiciones generales de venta y política de privacidad. Si está conforme, marque la casilla de aceptación correspondiente. Hay que recordar que pulsar dicho botón implicará su aceptación, quedando vinculado y obligado a las mismas. En caso que decida continuar con la compra, pulse el botón "PAGAR” y accederá a un formulario en el que se le solicitará información diversa según el método de pago que haya seleccionado. Una vez haya introducido la información que se le solicita para proceder al pago, pulse el botón "PAGAR AHORA”. Una vez finalizado el proceso de pago, recibirá un correo electrónico de Tiendasolofutbol con la correspondiente "Confirmación de Pedido”. Una vez Tiendasolofutbol haya validado toda la información recibida procederá a preparar el pedido. Una vez finalizado este proceso, se entregará el pedido al transportista y se le informará de este hecho mediante el correspondiente correo electrónico de "Confirmación de Envío”. Los usuarios registrados podrán realizar el seguimiento a través del área "MI CUENTA". Los usuarios que hayan efectuado la compra sin registrarse, deberán solicitar el seguimiento del pedido mediante el formulario de atención al cliente disponible en el pie de página del sitio web.
5. PRECIO
Todos los productos ofertados en este sitio web están dirigidos a consumidores finales en los términos y condiciones previstos por la Ley de Comercio Minorista. Los precios incluyen el IVA correspondiente al estado español. El precio correspondiente a cada producto será el que se especifique en cada momento en el sitio web. Tiendasolofutbol se reserva el derecho a modificar los precios y condiciones de venta de los productos. No obstante, siempre se respetarán y aplicarán el precio y las condiciones que estaban establecidas en el momento en que se realizó y formalizó pedido, y este fue aceptado por Tiendasolofutbol. Si se detectase que ha existido un error en la introducción del precio de un artículo con posterioridad a la confirmación de un pedido realizado por un cliente, Tiendasolofutbol se pondrá en contacto con el cliente lo antes posible para informarle de la incidencia, y ofrecerle la opción de cancelación o mantenimiento en las condiciones correctas. La remisión de la confirmación automática de pedido no valida condiciones de precio erróneas. En caso de cancelación le será reintegrada cualquier cantidad que hubiese sido abonada. Sin su expresa conformidad a las condiciones de precio correctas, no se procederá a dar curso al envío. Los gastos de envío no están incluidos en el precio de los productos. El importe correspondiente a los gastos de envío se le indicará al cliente de manera desglosada al elegir el tipo de envío y se añadirá al total del pedido, antes de que este proceda a autorizar el pago. Dicho importe se calculará según lo establecido en el capítulo 10 más adelante CONDICIONES DE ENTREGA. Tiendasolofutbol se reserva el derecho de aplicar un sobrecoste adicional que será añadido al total del pedido, según la forma de pago seleccionada. En tal caso, Tiendasolofutbol indicará al cliente este incremento de coste de manera desglosada al elegir la forma de pago y se añadirá al total del pedido, antes de que este proceda a autorizar el pago. Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin de existencias.
6. FORMAS DE PAGO
Tiendasolofutbol ofrece distintas formas de pago que requieren la introducción de datos personales o bancarios. Tiendasolofutbol no se responsabiliza de los errores que el usuario pueda cometer en la introducción de los diferentes datos que se le soliciten según las distintas formas de pago. Las formas de pago que pueden utilizarse en el sitio web son: - Tarjeta de crédito o débito (VISA, MasterCard, Maestro American Express). En esta modalidad de pago los datos bancarios del usuario son introducidos directamente en la plataforma de pago de la entidad bancaria, por lo que Tiendasolofutbol no almacena ningún tipo de información relacionada con su tarjeta de crédito. En determinadas circunstancias, Futbol Corner procederà a activar el sistema CES (Compra Electrónica Segura) que, bajo los protocolos internacionales Verified by Visa, MasterCard SecureCode y American Express Safe key, aporta una alta seguridad y protección en los pagos. El cargo en su tarjeta se hará en el momento en que seleccione la opción pagar. Al hacer clic en "PAGAR AHORA" usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas. Si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato con usted. - Paypal. En Tiendasolofutbol podrá realizar su pago cómodamente con su cuenta personal de PayPal. PayPal es una forma fácil y segura de efectuar compras en internet sin compartir los datos de su tarjeta. Tiendasolofutbol no almacena ningún tipo de información relacionada con su tarjeta de crédito ni su cuenta PayPal. En caso de seleccionar este modo de pago, Tiendasolofutbol se reserva el derecho de trasladar al total del pedido los costes adicionales en los que incurre, derivados del uso de esta plataforma de pago.
7. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los artículos. A pesar que el sitio web incorpora un sistema de control de disponibilidad de stocks, si alguno de los artículos solicitados no tuviera stock disponible, Tiendasolofutbol procederá a contactar con el cliente para ofrecerle la sustitución por un producto similar o la devolución del precio que hubiera abonado por el artículo/s no disponibles. En caso que decida adquirir algún producto diferente al del pedido efectuado inicialmente, será de aplicación el precio correspondiente al nuevo producto solicitado, lo que podrá suponer un incremento o disminución del total del pedido y por consiguiente, Tiendasolofutbol procederá a reintegrar el importe sobrante o por el contrario, a efectuar un cargo del importe adicional.
8. NEGATIVA A TRAMITAR UN PEDIDO
Tiendasolofutbol se reserva el derecho de retirar cualquier producto de esta página web en cualquier momento y de quitar o modificar cualquier material o contenido de la misma. Puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la Confirmación de Pedido, por lo que nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento. No seremos responsables frente a usted o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de esta página web, quitar o modificar cualquier material o contenido de la página web, o por no tramitar un pedido una vez que le hayamos enviado la Confirmación de Pedido, al entenderse que el contrato no estará formalizado (el contrato se formaliza con la Confirmación de Envío)
9. CONDICIONES DE ENTREGA
9.1. PROCEDIMIENTO GENERAL Una vez Tiendasolofutbol haya comprobado y validado todos los datos facilitados para la tramitación del envío, procederá a la preparación del paquete con todos los artículos incluidos en el carrito de la compra y a continuación se le remitirá al usuario un correo electrónico con la confirmación del envío. En ese instante, el paquete será entregado a la empresa de transporte para que proceda a su entrega. A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida. El cliente adquirirá la propiedad de los productos a partir del momento de su entrega. Los riesgos de los productos a partir de ese momento serán a su cargo. 9.2. GASTOS DE ENVIO Los gastos de envío no están incluidos en el precio de los productos. Su importe correrá siempre a cargo del cliente y se calcularan según el tipo de envío escogido, la localización del punto de entrega y el peso del paquete. El importe correspondiente a los gastos de envío, será informado al cliente de manera clara y desglosada, y se añadirá al total del pedido, previamente a la autorización del pago por parte del cliente. CORREO EXPRESS 24/48H: 4.90€ IVA INCLUI. entrega entre 24 y 48 horas en días hábiles desde que se realiza el envío. CORREOS 48/72H: 3.90€ IVA INCLUI. entrega entre 48 y 72 horas en días hábiles desde que se realiza el envío. CORREOS 48/72H RECOGIDA OFICINA: GRATIS (siempre con tu compra mínima de 25€) entrega entre 48 y 72 horas en tu oficina más cercana de correos.
POSIBLES INCREMENTOS EN LOS COSTES DE ENVIO Si al preparar el paquete correspondiente al pedido, se obtiene un peso volumétrico superior al previsto en el proceso de compra, Tiendasolofutbol contactará con el cliente previamente a la CONFIRMACIÓN DEL ENVÍO y le notificará el incremento de coste motivado por el mayor peso volumétrico obtenido, al que el cliente deberá hacer cargo. En caso que el cliente acepte el cargo por el incremento de coste de envío, Tiendasolofutbol continuará con el proceso de CONFIRMACIÓN DEL ENVÍO. Por el contrario, si el cliente no acepta el cargo adicional por incremento de coste de envío, Tiendasolofutbol procederá a la cancelación del pedido y a la correspondiente devolución del importe abonado por el cliente. ARTICULOS CON ENVIOS GRATUITOS En ocasiones, Tiendasolofutbol puede llevar a cabos promociones que supongan portes gratis para determinados artículos que tengan un precio inferior a los 65€, siempre y cuando el envío tenga destino España peninsular. 9.3. ADUANAS En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarán supeditadas a la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios y que deberán ser pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía. (A Canarias, Ceuta y Melilla, no se podrá efectuar entregas en Apartados de Correos). El importe de estos aranceles no se incluye en el importe de los gastos de envío. 9.4. PLAZOS DE ENTREGA ENVIOS AL DOMICILIO En la mayor parte de nuestros envíos, el plazo para la entrega en domicilio del cliente es de 2 días laborables (los sábados no se realizan entregas), siempre y cuando el pedido se realice antes de las 14.00h. No obstante, dicho plazo puede demorarse hasta los 5 días laborables en caso que sean necesarias transferencias de productos entre nuestros almacenes. Si por algún motivo la entrega se demorara más de los 5 días indicados, Tiendasolofutbol procederá a contactar con el cliente. ENVIOS A OFICINA DE CORREOS El plazo de entrega de los pedidos en una oficina de correos (únicamente disponible para territorio España Peninsular) es de 3 a 7 dias laborables. ENTREGAS EN TIENDAS Tiendasolofutbol El plazo para la entrega de un pedido en tiendas Tiendasolofutbol es de 2 a 3 dias laborables. ENVIOS DE PEDIDOS CON PRODUCTOS SOMETIDOS A PROMOCIONES ESPECIALES En determinadas promociones especiales (tipo Black Friday, Cyber Monday u otras), debido al aumento en el número de pedidos, el plazo de entrega puede ser superior al habitual. En tales casos, se indican las condiciones particulares a través de un enlace en el pie de página dela home page o página de inicio. 9.5. IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA En caso de que el cliente o la persona designada por éste para recibir el pedido no se encontraran en la dirección facilitada al momento de la entrega del paquete, la empresa de transporte contactará con el cliente para acordar una nueva fecha/hora de entrega. Si después de dos intentos, en ocasiones se realizan más de dos, la mercancía no ha sido entregada en el domicilio indicado por el cliente, la empresa de transporte almacenará el paquete en sus almacenes durante 10 días, a la espera que el cliente pase a recogerlas. Si pasados 10 días el cliente no ha recogido el paquete, éste será devuelto a Tiendasolofutbol y se procederá a la devolución al cliente del pago efectuado, menos los gastos de envío y devolución de la mercancía, que correrán a cargo del cliente. 9.6. INCIDENCIAS EN EL ENVÍO Se detallan a continuación las posibles incidencias que podrían darse lugar en el proceso de envió de la mercancía, así como el modo en el que el cliente y Tiendasolofutbol se comprometen a actuar: DESCRIPCIÓN DE INDICIDENCIAS Y MODOS DE PROCEDER Incidencia: En el momento de la entrega el cliente observa algún daño o desperfecto, tanto en el embalaje como en los productos, debido al transporte de la mercancía. Como debe proceder el cliente?: El cliente se compromete a hacer constar una breve descripción del daño en el albarán de entrega que le facilitará el transportista. En un plazo máximo de 5 dias a contar desde la entrega, el cliente deberá acceder al formulario de ATENCION AL CLIENTE (disponible en el pie de página del sitio web) i seleccionar la opción INCIDENCIA CON MI PEDIDO, rellenando todos los datos que le sean requeridos en el formulario. En el apartado MENSAJE, usted deberá indicar que la incidencia se debe a un DAÑO EN EL EMBALAJE POR TRANSPORTE. Como procede Tiendasolofutbol?: Una vez recibido el formulario, el Departamento de Atención al Cliente contactará con usted para indicarle los pasos a seguir. Incidencia: En el momento de la entrega el cliente observa que en el pedido se ha enviado un artículo erróneo o que falta alguna mercancia. Como debe proceder el cliente?:En un plazo máximo de 5 dias a contar desde la entrega, el cliente deberá acceder al formulario de ATENCION AL CLIENTE (disponible en el pie de página del sitio web) i seleccionar la opción INCIDENCIA CON MI PEDIDO, rellenando todos los datos que le sean requeridos en el formulario. En el apartado MENSAJE, usted deberá indicar que la incidencia se debe a un ERROR / OMISION DE ARTICULO. Como procede Tiendasolofutbol?: Una vez recibido el formulario, el Departamento de Atención al Cliente contactará con usted para indicarle los pasos a seguir. DEVOLUCIÓN DE PAQUETES POR INCIDENCAS EN EL ENVÍO Una vez recibido el formulario, Tiendasolofutbol atribuye un número de caso a la incidencia. Si determina que para la resolución de la incidencia es necesaria la devolución de la totalidad o parte del pedido, Tiendasolofutbol le remitirá al cliente, por correo electrónico, las instrucciones que deberá seguir para proceder con la devolución, quedando así correctamente autorizada. El cliente nunca deberá enviar un producto a Tiendasolofutbol sin que previamente, el Departamento de Atención al Cliente le haya autorizado la devolución y le haya explicado las instrucciones necesarias para proceder. Tiendasolofutbol asumirá los gastos de transporte que origine una devolución por incidencias en el envío, siempre y cuando se sigan las instrucciones dadas por el departamento de atención al cliente. Los gastos derivados de toda actuación que no se ajuste a las instrucciones dadas por el Departamento de Atención al cliente en el correspondiente email de AUTORIZACIÓN DE DEVOLUCIÓN, correrán a cargo del cliente. REENVÍO DE LOS PRODUCTOS Una vez Tiendasolofutbol haya recibido y revisado los artículos, en el caso de ser necesario, procederá de nuevo a enviar los artículos correctos acordes al pedido efectuado por el cliente, sin cargos adicionales de ningún tipo.
10. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
10.1. DERECHO DE DESISTIMIENTO Si una vez recibido el/los producto/s objeto del pedido el cliente no quedase satisfecho, Tiendasolofutbol le permite devolverlo/s, en un plazo máximo de treinta (30) días naturales, a contar desde la fecha de su recepción. Para el cálculo de los treinta (30) días naturales, se tomará como fecha final, la fecha en la que el producto es recibido por el cliente. Para ello, deberá seguir siempre las instrucciones que se detallan en el formulario de devolución que el cliente recibirá juntamente con su pedido. Dicho formulario esta igualmente disponible pulsando en este enlace. Tiendasolofutbol no aceptará devoluciones en los siguientes casos: -Productos serigrafiados, personalizados o estampados bajo encargo personalizado. -Productos que se compruebe hayan sido estropeados, dañados o haya perdido su forma o función original. 10.2. CONSECUENCIAS DEL DESISTIMIENTO En caso de devolución, Tiendasolofutbol devolverá al cliente todos los pagos recibidos, a excepción del importe de los productos que no sean devueltos. Respecto los gastos de entrega también serán devueltos (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por parte del cliente de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) y siempre que se retorne la totalidad de los artículos incluidos en el pedido. La devolución se hará sin ninguna demora indebida y antes de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción de los productos. Se efectuará dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente en la transacción inicial (en caso que el pago se hubiera efectuado contra reembolso, la devolución se efectuará mediante transferencia bancaria al número de cuenta indicado . Tiendasolofutbol podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes y haber comprobado que se encuentran en el mismo estado que cuando fueron enviados. 10.3. MODALIDADES DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLOSO Para ejercer su derecho de desistimiento, el cliente tiene tres opciones: 1.- Enviar el producto mediante correos (modalidad de devolución gratuita). El cliente deberá realizar el envío de los productos que se quieran devolver, junto con el FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN, a través de la empresa de correos. Deberán seguirse las instrucciones que se indican en el siguiente link: http://www.correos.es/ss/Satellite/site/aplicacion-portal_devoluciones-herramientas_y_apps/detalle_app-sidioma=es_ES?identificacion=D4AAWFUTBOLMANI A través del Link el cliente accederá al portal de devoluciones de correos, donde se facilitará la información necesaria para proceder correctamente y crear así la etiqueta que se incluirá para el envío de la devolución. Para esta modalidad de devolución el cliente no deberá abonar nada en concepto de gastos de envío a nuestros almacenes. La devolución llegará a la siguiente dirección: TIENDASOLOFUTBOL S.L. DEP. ENTREGAS Y DEVOLUCIONES WEB Calle Baños, número 28, 23700 - Linares Jaen - España 2.- Enviar el producto mediante cualquier empresa de transporte. El cliente deberá enviar un paquete con los artículos que desee devolver, a través de cualquier empresa de transportes diferente a correos y junto con el FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN a la dirección: TIENDASOLOFUTBOL S.L. DEP. ENTREGAS Y DEVOLUCIONES WEB Calle Baños, número 28, 23700 - Linares Jaen - España Los gastos de transporte de la devolución, en este caso, correrán a cargo del cliente (Tiendasolofutbol no aceptará envíos a portes debidos). Tiendasolofutbol no se responsabilizará de los paquetes que habiendo sido enviados por el cliente, no hayan sido entregados en el Departamento de Entregas y Devoluciones WEB. Si por algún motivo el paquete no se entrega en Tiendasolofutbol, no se considerará que el cliente ha devuelto el producto y por lo tanto, no se procederá al reintegro del importe correspondiente. 3.- Devolver el producto en nuestras tiendas. En caso que se quiera efectuar la devolución en alguna de nuestras tiendas físicas, se deberá solicitar una AUTORIZACIÓN DE DEVOLUCIÓN EN TIENDA a nuestro departamento de Atención al Cliente. Para ello deberá acceder al formulario de contacto del pie de página de nuestro sitio web, y seleccionar la opción SOLICITAR DEVOLUCIÓN EN TIENDA. Una vez Tiendasolofutbol remita un correo electrónico con la correspondiente AUTORIZACIÓN DE DEVOLUCIÓN EN TIENDA, deberá imprimirse o mostrarse en un dispositivo móvil en el momento de entregarse junto con los productos que se desean retornar y el formulario de devolución. Tiendasolofutbol reembolsará el importe correspondiente.
11. PREVENTAS Las PREVENTAS
son ventas de productos que aún no están disponibles en los almacenes de Tiendasolofutbol, pero de los que si se tiene una previsión de la fecha en la que se dispondrá de dichos productos. A pesar que Tiendasolofutbol le indicará la fecha aproximada de entrega, dichas fechas podrán sufrir variaciones sin previo aviso, como consecuencia de retrasos en el suministro de los productos por parte de las marcas que los suministran. En cualquier momento, el cliente podrá cancelar su pedido. Para ello, el cliente deberá acceder al formulario de contacto disponible en el pie de página de nuestro sitio web y seleccionando la opción MODIFICAR O CANCELAR MI PEDIDO.
12. IMÁGENES DE LOS PRODUCTOS
Las fotografías que muestran los productos se facilitan a título indicativo. Las diferencias entre las fotografías y los productos sólo pueden ser mínimas y no afectan a las características esenciales de los productos. El color de los productos mostrados en la tienda virtual puede diferir del color real del producto.
13. GARANTIA DE PRODUCTO
En caso de producto defectuoso, el vendedor procederá, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, para ello el consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de 2 meses desde que tuvo conocimiento de ella. Para ello deberá utilizar el formulario de CONTACTO disponible en el pie de página de nuestro sitio web, seleccionado la opción COMUNICACIÓN DE NO CONFORMIDAD e indicando en dicho formulario una descripción de la supuesta tara o defecto (el cliente podrá adjuntar además fotografías que ayuden a describir la supuesta tara o defecto). Con posterioridad, el departamento de Atención al Cliente contactará con cliente para indicarle como ha de proceder para enviar el producto a los almacenes de Tiendasolofutbol. Una vez se disponga del producto nuevamente en Tiendasolofutbol, se establecerá un plazo de un (1) mes para comprobar si el supuesto defecto es de origen o si ha sido originado por el cliente. En el caso de que el defecto hubiese sido originado por el cliente, Tiendasolofutbol no será responsable del defecto en el artículo. En caso contrario, y de conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios el cliente podrá optar entre exigir la reparación o la sustitución del producto, salvo que una de estas dos opciones resulte objetivamente imposible o desproporcionada (ej. La reparación es imposible o supone unos gastos desproporcionados para Tiendasolofutbol, no existe ningún producto en stock que pueda sustituir al artículo con defecto etc.). En el caso de que la reparación o la sustitución del producto no fuesen posibles, el cliente podrá elegir entre la rebaja o la devolución del precio. La devolución del precio no será posible en el caso de escasa importancia del defecto o tara. La rebaja del precio se podrá materializar bien devolviendo una parte del importe del producto bien mediante la entrega de un vale. El vendedor responde de la falta de conformidad que se manifiesten en un plazo de 2 años desde la entrega.
14. SOLICITUD DE FACTURA
En los datos solicitados para la elaboración del pedido no se incluye el NIF/CIF o NIE. Si desea factura, el usuario deberá seleccionar la opción "Deseo recibir factura” en la pantalla de solicitud de datos para el envío e introducir todos los datos que se le solicitan. Esta opción estará solo disponible para los usuarios registrados. Tiendasolofutbol generará la factura correspondiente y ésta podrá ser consultada y descargada en formato PDF desde el espacio "MI CUENTA”.
15. COMUNICACIONES POR ESCRITO
La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Mediante el uso de esta página web, usted acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en esta página web. A efectos contractuales, usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.
16. ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL
Tiendasolofutbol no será responsable por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asuma al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable ("Causa de Fuerza Mayor"). Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes: Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas. Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública. Huelga, fallos o accidentes de transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo de transporte. Se entenderá que las obligaciones de Tiendasolofutbol derivadas de Contratos quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.
17. NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS
Si cualquier cláusula de las presentes condiciones de venta fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz afectará tan solo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo en todo lo demás, el resto de condiciones de venta y teniéndose tal disposición o la parte de la misma que resulte afectada por no puesta salvo que, por resultar esencial a las presentes condiciones generales, hubiese de afectarlas de forma integral.
18. LEY APLICABLE
Las presentes condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier cuestión, litigio o controversia que pueda surgir en relación a la validez, la interpretación, el cumplimiento y/o la ejecución de las mismas o para cualquier otra cuestión que se derive de la relación existente entre las partes, éstas se someten expresamente a la legislación española y a la competencia de los Juzgados y Tribunales que en cada caso resulten competentes.

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